Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 juin 2026
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs et clients du site e-commerce kmmlbx (ci-après dénommé « le Site ») de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et partageons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.
L’accès et l’utilisation du Site impliquent votre acceptation volontaire de l’ensemble des dispositions de la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement l’intégralité de cette politique avant de soumettre vos données personnelles, de créer un compte ou de passer une commande sur le Site, afin de connaître pleinement nos règles de traitement des données.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles du Site est :
Dénomination : kmmlbx
Siège social : 200 RUE DE LA CROIX NIVERT, 75015 PARIS, FRANCE
Adresse e-mail de contact : service@kmmlbx.com
Téléphone : +33 7 70 09 00 94

2. Données personnelles collectées

Le Site applique strictement le principe de minimisation des données : nous ne collectons et ne traitons que les données personnelles strictement nécessaires à la fourniture de nos services de commande, au fonctionnement du Site et à l’amélioration de l’expérience utilisateur, sans collecte excessive d’informations. Les données collectées se divisent en deux catégories : les données que vous fournissez volontairement et les données collectées automatiquement par le Site.

2.1 Données fournies volontairement par vos soins

Il s’agit des informations que vous nous communiquez activement lors de la création de compte, de la passation de commande, de la prise de contact avec le service client ou de l’abonnement aux services marketing :
  • Informations d’identification civile : nom de famille, prénom, situation matrimoniale ;
  • Informations d’adresse : adresse de livraison, adresse de facturation ;
  • Coordonnées : adresse e-mail valide, numéro de téléphone mobile ou fixe ;
  • Données de paiement : numéro de carte bancaire, date d’expiration, code de sécurité (CVV) ; précision importante : ces données sensibles de paiement sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement agréés et conformes. Le serveur du Site ne conserve aucune donnée bancaire complète, garantissant la sécurité de vos transactions financières ;
  • Données de transaction et de service après-vente : historique des commandes, échanges, demandes et réclamations après-vente ;
  • Données de compte utilisateur : nom d’utilisateur, mot de passe crypté (aucun mot de passe en clair n’est conservé).

2.2 Données collectées automatiquement par le Site

Lors de votre navigation et de votre utilisation du Site, nous collectons automatiquement des données non sensibles via les cookies et technologies similaires, afin de garantir le bon fonctionnement du Site et d’améliorer l’expérience utilisateur :
  • Informations techniques et réseau : adresse IP, type et version du navigateur, modèle et système d’exploitation de l’appareil utilisé ;
  • Données de navigation : pages consultées, durée de visite, produits consultés ou recherchés, historique des actions sur le Site ;
  • Données relatives aux cookies et technologies de traçage (voir notre Politique de cookies pour plus de détails).

3. Finalités du traitement des données

Conformément aux bases légales du RGPD, nous ne traitons vos données personnelles que pour des finalités conformes et nécessaires, à savoir :
  • Gestion des commandes et livraisons : traitement des commandes, préparation des stocks, expédition, suivi logistique, gestion des retours, échanges et remboursements pour assurer le bon déroulement des transactions ;
  • Sécurité des paiements : vérification des paiements, lutte contre la fraude bancaire et gestion des transactions financières ;
  • Gestion du compte utilisateur : création et gestion de votre espace personnel, consultation des commandes, conservation et modification de vos informations personnelles ;
  • Service client : réponse à vos demandes, réclamations et assistance après-vente ;
  • Communication et marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations sur nos produitsuniquement avec votre consentement exprès et préalable. Vous pouvez vous désabonner à tout moment et révoquer votre consentement, sans affecter la légalité des traitements antérieurs ;
  • Respect des obligations légales : respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires françaises et européennes ;
  • Amélioration et sécurité du Site : analyse des habitudes d’utilisation pour optimiser nos services, corriger les dysfonctionnements et garantir la sécurité du Site.

4. Destinataires des données personnelles

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers non autorisés. Vos données ne sont transmises qu’à des prestataires de services habilités et conformes, dans la limite stricte de leurs missions nécessaires à la fourniture de nos services :
  • Établissements de paiement : banques et plateformes de paiement agréées pour le traitement des transactions ;
  • Prestataires de livraison et transport : chargés de l’expédition, de la livraison et des retours de marchandises ;
  • Fournisseurs de services techniques : hébergement web, maintenance informatique et sécurité des serveurs ;
  • Prestataires de gestion client et de communication : outils de gestion de relation client et d’envoi d’e-mails professionnels ;
  • Autorités administratives ou judiciaires : uniquement en cas d’obligation légale impérative.
Nous concluons des accords de confidentialité et de conformité avec tous nos partenaires, qui s’engagent à respecter le RGPD et la législation française sur la protection des données, ainsi qu’à mettre en place des mesures de sécurité adaptées.

5. Durée de conservation des données

Nous appliquons le principe de suppression des données une fois leur finalité atteinte. Vos données ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire à leur traitement et au respect de nos obligations légales :
  • Données de compte utilisateur : conservées depuis l’inscription jusqu’à 1 an après votre dernière connexion ;
  • Données de commande : conservées pendant la durée de garantie légale des produits augmentée du délai de prescription légale de 5 ans, pour les besoins de recours et de service après-vente ;
  • Données de consentement marketing : conservées jusqu’à votre désabonnement ou révocation de votre consentement ;
  • Données comptables et fiscales : conservées pendant 10 ans conformément à la législation française en vigueur.
À l’issue de ces délais, vos données personnelles sont définitivement supprimées ou rendues anonymes de manière irréversible, de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à une personne physique identifiée ou identifiable.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la législation française sur la protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
  • Droit d’accès : vous pouvez demander la confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie de vos données ainsi que les modalités de leur traitement ;
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit d’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
  • Droit de limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données en cas de contestation de leur exactitude ou de leur licéité ;
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement ;
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
  • Droit de révocation du consentement : vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans remettre en cause la légalité des traitements effectués avant révocation.
Modalités d’exercice des droits : vous pouvez adresser votre demande par e-mail à service@kmmlbx.com ou par courrier postal à l’adresse du siège social indiquée à l’article 1, accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité valide pour vérification de votre identité.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD et la législation applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Sécurité des données

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour les protéger. Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés, le cryptage SSL, des pare-feux multicouches, des contrôles de sécurité réguliers et des correctifs de vulnérabilités. Un contrôle strict des accès internes est également appliqué : seul le personnel habilité peut accéder aux données utilisateur dans la limite de ses missions. Ces mesures permettent d’éviter tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés de vos données, et de garantir leur confidentialité et leur intégrité.

8. Transfert de données hors UE/EEE

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées sur le territoire de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen. Si un transfert de données vers un pays tiers hors UE/EEE s’avère nécessaire pour nos activités, nous respecterons strictement les règles du RGPD : ce transfert ne sera effectué que si le pays tiers bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission Européenne ou si nous mettons en place des garanties appropriées et des clauses de protection des données standard pour assurer la sécurité et la conformité du transfert.

9. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux nouvelles réglementations ou aux évolutions de nos services. La version modifiée sera publiée sur le Site et entrera en vigueur immédiatement après sa publication.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. Les modifications majeures vous seront notifiées par annonce sur le Site ou par e-mail.

10. Coordonnées

Pour toute question, demande ou exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles et à la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter via :
Téléphone : +33 7 70 09 00 94
E-mail : service@kmmlbx.com
Adresse postale : 200 RUE DE LA CROIX NIVERT, 75015 PARIS, FRANCE